客户服务的宗旨是从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念,要求以服务队伍,及时和全方位地关注客户的服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务。